Khi u Du Lch Sang Trng Vit nam

Trước khi biết đến công ty Du Lịch Sang Trọng Việt Nam, tôi đã biết đến trang web www.LuxuryTravelVietnam.com khá lâu. Đó là một trong những trang web về du lịch bằng tiếng Anh chuẩn, phong cách sang trọng nhất, tạo ấn tượng ngay với tôi bởi sự chuyên nghiệp trong cách thiết kế và lượng thông tin phong phú, cụ thể, rất thiết thực với khách hàng muốn đặt tour hoặc tìm kiếm thông tin. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để trao đổi thông tin, đặt tour, thuê xe, đặt vé máy bay, khách sạn…, đặc biệt họ còn có thể chat trực tiếp với đại diện công ty qua trang web này. Công ty du lịch Sang Trọng Việt Nam – Luxury Travel được thành lập năm 2004 bởi những thành viên vốn có bề dày kinh nghiệm trong ngành du lịch và dịch vụ. Đây là hãng du lịch sang trọng đầu tiên của Việt Nam chuyên tổ chức các chương trình du lịch hạng sang, thương mại, hội thảo và khách du lịch cao cấp đến Đông Dương. Công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ du lịch, công ty nhận đặt vé máy bay tất cả các hãng hàng không, cho thuê xe du lịch cao cấp, đặt phòng khách sạn và khu nghỉ dưỡng trực tuyến. Bên cạnh các tour du lịch trọn gói, mới lạ, công ty còn tổ chức kỳ nghỉ theo yêu cầu và sở thích của khách hàng. Ý tưởng có một công ty du lịch sang trọng đầu tiên của Việt Nam đã hình thành từ rất lâu trong đầu Phạm Mạnh Hà - Giám đốc. Ông đã nhìn thấy triển vọng lớn của hình thức kinh doanh du lịch mới này. Ông tìm hiểu và biết khách du lịch sang trọng đến Việt Nam ngày càng lớn, các khách thương gia đến tìm kiếm cơ hội kinh doanh ngày càng đông khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của WTO. Ngày nay thường đặt tour hoặc khách sạn sát ngày họ đi hơn và có tới 70% tìm kiếm thông tin và địa điểm đến trên internet. Cũng theo kết quả nghiên cứu của công ty Doubleclick, một đơn vị chuyên nghiên cứu thị trường, hiện có 91% số người được hỏi cho rằng internet đã thay đổi phương thức mua tour của họ và khách hàng thường yêu thích đặt dịch vụ với nhà cung cấp địa phương. Đa số đơn đặt tour đã chuyển từ phương thức truyền thống sang internet. Hiện ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn hình thức mua tour qua mạng với chuyên gia du lịch địa phương bởi những đặc tính về tốc độ, thuận tiện và dễ dàng truy nhập vì giao diện tìm kiếm thông tin và so sánh giá cả. Đó là một xu hướng tất yếu và là tiềm năng lớn cho ngành du lịch dịch vụ. Nắm bắt ngay xu hướng và cơ hội ấy, Công ty Luxury Travel đã xây dựng ngay cho mình một kế hoạch phát triển, bắt đầu bằng trang web tự thiết kế, ý tưởng tour độc đáo và mới lạ, thể hiện tính sáng tạo, năng động, chính xác và chuyên nghiệp của tập thể. Bằng những kinh nghiệm và tìm hiểu thực tế, những thành viên sáng lập công ty đã vạch ra từng bước đi cho việc thực hiện một hình thức kinh doanh du lịch mới mẻ, nhiều tiềm năng nhưng cũng không ít thử thách này. Thực tế, ngành du lịch và dịch vụ rất thích hợp để bán qua mạng. Đây là một lĩnh vực còn mới và giàu tiềm năng. Thực ra nó không còn lạ lẫm gì với thế giới nhưng lại chưa thực sự quen thuộc với cả doanh nghiệp và người dân Việt Nam. Nhưng trong tương lai, khi đời sống và nhận thức của người dân ngày càng cao, nền kinh tế thực sự hội nhập và hình thức thanh toán mua sắm khác đi, việc bán các sản phẩm du lịch mang tính chuyên nghiệp trên mạng là tất yếu và có triển vọng rất lớn. Đối với công ty, yếu tố con người, nét riêng, sản phẩm độc đáo, sang trọng, khả năng phán đoán thị trường, có cách tiếp cận khách hàng sáng tạo được xác định là những thế mạnh để thu hút khách hàng và cạnh tranh với một loạt các đơn vị kinh doanh du lịch đã và đang mọc lên. Và điều quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của vẫn là làm sao đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Do đó, việc chăm sóc khách hàng được ưu tiên hàng đầu. Khách hàng sau mỗi chuyến đi sẽ được gửi phiếu thăm dò ý kiến hoặc đại diện công ty trực tiếp gặp gỡ trò chuyện. Khách hàng của công ty là những hãng du lịch sang trọng quốc tế, các tổ chức nước ngoài, các nhà tổ chức M.I.C.E chuyên nghiệp, Bộ trưởng, đại sứ đến các khách hàng sang trọng thuần tuý. Gần đây công ty phối hợp với Bộ ngoại giao Việt Nam đón tiếp các quan chức cao cấp của Chính phủ hoàng gia Oman trong đó có Bộ trưởng. Ngoài việc cố gắng tạo ra sản phẩm tốt và làm khách hàng hài lòng, Luxury Travel Vietnam cũng rất chú trọng đến việc tìm kiếm kênh bán hàng tham gia hội chợ triển lãm quốc tế để tìm kiếm các hãng lữ hành. Đối với khách hàng lẻ đi theo nhóm nhỏ hoặc gia đình, mọi yêu cầu về thông tin và đặt dịch vụ được xử lý và phúc đáp trong 24 giờ kể cả ngày lễ và chủ nhật. Khách hàng của công ty chủ yếu là khách nước ngoài, những người Việt có trình độ và nhận thức cao và thường xuyên truy cập internet. Công ty khai thác thế mạnh của mình là du lịch mạo hiểm kiểu sang trọng, nghỉ dưỡng, chữa bệnh, du lịch hưởng thụ, du lịch văn hoá và các tour khám phá nhiều danh lam thắng cảnh đẹp và nổi tiếng của Viêt Nam và những danh thắng tuyệt đẹp, nhưng chưa được biết đến, trong một đất nước an toàn, cởi mở và thân thiện, điều này cực kỳ rất hấp dẫn khách du lịch. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, công ty cũng vấp phải không ít trở ngại như ở Việt Nam chưa có luật thương mại điện tử và chữ ký điện tử cũng như việc sử dụng các hình thức thanh toán bằng thẻ chưa phổ biến. Các giao dịch bằng thẻ tín dụng còn hạn chế và chịu nhiều ràng buộc, chưa thực sự thông thoáng. Nhưng Luxury Travel vẫn tự tin khẳng định trong tương lai tất cả những vướng mắc này sẽ được giải quyết và sẽ nhanh chóng phát triển vì nắm đúng mạch đi lên của xu hướng hội nhập cũng như hiểu đúng tâm lý, điều kiện và nhu cầu của khách hàng sang trọng. Hiện nay, Luxury Travel Viet Nam được bầu chọn là Công ty du lịch sang trọng nhất Việt Nam, do độc giả của báo Vietnam Economic Times và khách hàng của công ty bầu chọn. Luxury Travel là công ty du lịch sang trọng đầu tiên của Việt Nam và đang xây dựng một thương hiệu mạnh và tiên phong về du lịch sang trọng, và là hãng du lịch cung cấp đầy đủ các dịch vụ về du lịch. Luxury Travel đã có những kết quả rất khả quan và được đánh giá là xứng tầm đẳng cấp cho một loại hình du lịch đầy tiềm năng: Du lịch sang trọng cho khách sang gõ cửa. Báo Công Thương. http://www.luxurytravelvietnam.com/Vietnamese/index.htm http://www.luxurytravelvietnam.com


# # #

Luxury Travel Co., Ltd. (Vietnam) is a 100% fully registered and privately-owned Vietnamese company. It was founded by luxury travel specialists since the 1990s when Vietnam had just opened its doors to worldwide tourism.

Name*:
E-mail*:
Captcha*:
Text*: